GARANZIA PRODOTTI
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Modalità per usufruire della garanzia

La durata della garanzia per difetti riscontrati dopo l'acquisto è pari a 36 mesi, estendibile a 60.

La garanzia decade nel caso d’uso improprio o di manomissione del prodotto acquistato da parte di soggetti non autorizzati dalla InnovaBox Srl.

Per usufruire della garanzia, il cliente dovrà necessariamente inviare tramite fax o email:

- codice e descrizione dell’articolo difettoso;
- accurata descrizione del difetto riscontrato;
- copia della fattura d'acquisto;- nome, recapito telefonico ed email, per poter essere contattati dal centro assistenza.

Dopo aver ricevuto le indicazioni necessarie dal centro assistenza, i prodotti dovranno essere imballati in modo adeguato, nella loro confezione originale e spediti in porto franco (spese a carico del cliente) alla sede della società.

Dopo la riparazione il prodotto verrà rispedito al cliente fatturando le spese di trasporto ai comuni prezzi di mercato.

La merce spedita in garanzia, fino al ritiro presso la sede della società, è sotto la totale responsabilità del cliente.

La garanzia non verrà riconosciuta in caso di danneggiamento accidentale del prodotto, a meno che non pervenga idonea comunicazione entro 48 ore dal ricevimento del pacco e in ogni caso prima della sua installazione.